ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste spotřebitel, máte podle platných právních předpisů právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho e-shopu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů a začíná běžet ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, odlišná od dopravce, převezme zboží.
Pokud je předmětem smlouvy dodání několika druhů zboží nebo dodání několika částí, lhůta začíná běžet dnem převzetí poslední dodávky zboží nebo poslední části dodávky.
Pro zachování lhůty pro odstoupení postačí, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
Jak odstoupit od smlouvy
Odstoupení od smlouvy můžete zaslat:
e-mailem: obchod@zero-elektro.com
nebo písemně na adresu:
ZE-RO LTD s.r.o.
Doberská 218
273 62 Druzec
Česká republika
Pro odstoupení můžete využít náš Formulář pro odstoupení od smlouvy, jeho použití však není povinné.
„Formulář pro odstoupení od smlouvy“
Vrácení zboží
Po odstoupení od smlouvy jste povinni zaslat nebo předat zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s námi nedohodnete jinak.
Zboží zašlete na adresu:
ZE-RO LTD s.r.o.
Doberská 218
273 62 Druzec
Česká republika
Zboží doporučujeme zaslat jako doporučenou nebo jinak sledovatelnou zásilku a vhodně jej zabalit, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel, pokud se s námi nedohodneme jinak.
Vrácení peněz
Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání, který nabízíme, vrátíme vám náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
Peněžní prostředky vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy. S vrácením platby můžeme počkat do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo než prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Peněžní prostředky vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od vás přijali, pokud se nedohodneme jinak.
Odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty zboží
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Zboží proto doporučujeme vyzkoušet pouze v rozsahu, který je nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, kdy tak stanoví platné právní předpisy.
Jedná se zejména o zákonné výjimky, například u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.
U zboží, které bylo z hygienických nebo zdravotních důvodů dodáno v zapečetěném obalu a spotřebitel tento obal porušil, může být právo na odstoupení vyloučeno v rozsahu stanoveném zákonem.
Kontakt
V případě dotazů ohledně odstoupení od smlouvy nás kontaktujte:
ZE-RO LTD s.r.o.
Doberská 218
273 62 Druzec
Česká republika
E-mail: obchod@zero-elektro.com
Telefon: +420 608 327 726
Podrobnější informace o právech a povinnostech smluvních stran naleznete také v našich Všeobecných obchodních podmínkách.
ZE-RO LTD s.r.o.